Tools IT-helpdesk steeds vakerop niet-IT-afdeling
Topdesk uit Delft levert al dertien jaar zijn gelijknamige service management tool aan een groot aantal Nederlandse organisaties. Inmiddels is al een kwart van de omzet afkomstig uit de helpdesktool afkomstig van niet-IT-afdelingen. “We zagen al snel dat TopDesk ook voor klantondersteuning was te gebruiken”, zegt Ramon van Leeuwen, hoofd verkoop bij TopDesk. Tenslotte is vrijwel elk bedrijf erop gericht klanten te ondersteunen. En daarbij heb je een tool nodig.
Shutterstock
Shutterstock