Social media: veel verdiend, veel verspild
Social media is hot in de ICT-branche. Organisaties willen graag meeliften op het succes ervan. Amazon, Dell en Starbucks hebben al laten zien dat het mogelijk is om vermogens te verdienen met deze nieuwe media. Amazon door user reviews, Dell door actief medewerkers te laten participeren op Twitter, en Starbucks door in gesprek te gaan met gebruikers.

Shutterstock
Shutterstock