Relaties EquaTerra spreken zich uit over kaf en koren in outsourcing
Dat blijkt uit een inventarisatie die outsourcingadviesbureau EquaTerra uitvoerde onder omstreeks 150 CIO’s, die tezamen verantwoordelijk zijn voor 466 lopende IT-outsourcingcontracten. Slechts 46 procent van de respondenten blijkt ‘tevreden’ of zelfs ‘zeer tevreden’. De rest was ‘matig tevreden’ (36 procent) of in wisselende mate ontevreden (19 procent).
Shutterstock
Shutterstock