Privacy niet gewaarborgd
Klantengegevens, zowel in de B2B- als de B2C-markt, krijgen steeds vaker een hoge waarde toegedicht. Speciale software voor customer relationship management en ‘marketing automation’ biedt hier uitkomst. Waren computers al goed om alles – automatisch – te registeren, nu stellen geavanceerde technieken, zoals data mining, marketeers in staat klantenprofielen te distilleren en deze voor commerciële doeleinden te gebruiken.
Shutterstock
Shutterstock