Onderwijs kennis en innovatie blijven gevrijwaard van forse bezuinigingen
De kwaliteit van de publieke dienstverlening laat te wensen over", aldus Balkenende in het beleidsprogramma 2004-2007. Hij pleit voor een slagvaardige en moderne overheid. "Om die te bereiken worden in de eerste plaats de administratieve lasten voor burgers en voor bedrijven omlaag gebracht. De aanpak wordt versterkt door de inzet van ICT. Het bereiken van deze doelstelling is een zaak van alle ministers.
" Het kabinet wil de administratieve lasten, vergeleken met 31 december 2002, met een kwart laten dalen.