Netbeheerder neemt met Cordys processen op de schop

Met het Business Operations Platform wil Rendo zich richten op key performance indicators; z'n klantenservice en operationele processen in de backoffice verbeteren; en voldoen aan nieuwe en snel veranderende regels en markteisen.

Redactie AG ConnectMeer van deze auteur

Liberalisering, uitbreiding van de regelgeving, veranderende klanteisen, omvangrijkere uitwisseling van meterstanden, klimaatverandering en de economische recessie stellen netbeheerders in de energiesector voor grote operationele en financiële uitdagingen.

Tot de kernprocessen die verband houden met de klanttevredenheid behoren het faciliteren van afnemers die overstappen naar een andere leverancier, het verwerken van de gegevens van slimme meters en facturatie.

AI in het bedrijfsleven: strategisch wapen of veiligheidsrisico?

Neem even de tijd om te bedenken hoeveel AI-systemen je op een doorsnee dag tegenkomt. Wat is de keerzijde van de medaille?

3 min

Achtergrond App-v Partner

Van langdurige App-V packaging naar 'next-next-finish' – Een praktijkcase

App-V gaat verdwijnen. Deze Britse gemeente vond een sneller, eenvoudiger alternatief met FlexApp – zónder alles opnieuw te packagen.

3 min

Nieuws Knowbe4, Europese Commissie Partner

Cybercriminelen misbruiken enquêtetool Europese Commissie om inloggegevens te stelen

Onderzoekers van KnowBe4 hebben een phishingcampagne ontdekt waarbij aanvallers de online enquêtetool EUSurvey misbruikten.

2 min

Meer whitepapers

Whitepaper Security Partner

De weg ontdekken naar geïntegreerde IT- en fysieke beveiliging afdelingen

De samenvoegingen van IT en fysieke beveiliging begon jaren geleden, maar hoe staat het er nu voor met deze ontwikkeling?

Whitepaper Marketing Partner

High impact business stories creëren

De route naar de zakelijke beslisser.

Whitepaper Artificial Intelligence Partner

The challenge of information asymmetry

In many organizations, decision-making is hindered by information asymmetry, where critical data is unevenly distributed

MEER WHITEPAPERS

Reacties

Om een reactie achter te laten is een account vereist.

Inloggen Word abonnee