Leidinggevenden bezorgen helpdesk veel werk
Leidinggevenden leggen relatief veel beslag op de tijd van helpdeskmedewerkers, zo blijkt uit een onderzoek in opdracht van het Britse bedrijf Touchpaper. Terwijl de leidinggevenden maar 5 procent uitmaken van het gemiddelde personeelsbestand, is 25 procent van de telefoontjes naar de helpdesk van hen afkomstig.
Shutterstock
Shutterstock