Een goed contract garandeert continuïteit ICTvoorzieningen
Facilities management (FM) of outsourcing is in ICT bijna zo oud als de weg naar Rome: van de gedateerde serviceverwerking door externe bureaus tot het overdragen van het eigen rekencentrum aan een facilitiesmanagementorganisatie. Outsourcing is zoiets als het op basis van een langlopend contract en bij voorkeur tegen een vaste prijs overnemen van het beheer en de exploitatie van een aantal ICTfaciliteiten van een klant door een dienstverlener.
Shutterstock
Shutterstock
Dat hoeft dus niet feitelijk buiten de deur te zijn, maar kan dankzij internet en de daar achterliggende technologie wel eenvoudiger plaatsvinden. Denk hierbij aan het ASPmodel.