Hoe Expert met agenttechnologie zijn service opnieuw uitvindt
Als een van de weinige ‘klassieke’ wit- en bruingoedbedrijven weet Expert zich staande te houden tussen de online-ketens. Het bedrijf heeft altijd veel aandacht besteed aan klantenservice en zet nu al heel succesvol AI-agenttechnologie in om die reputatie ook online voort te kunnen zetten.
Thijs Doorenboschis freelance journalist en tekstschrijver. Hij was meer dan dertig jaar vaste redacteur bij AG Connect (voorheen AutomatiseringGids) Meer van deze auteur
