Zo komt het dat AI-chatbots grimmiger worden in langere conversaties
AI-gebaseerde chatbots hebben twee belangrijke problemen. De feiten zijn niet altijd correct en - zeker als de interactie langer duurt - nemen de fouten toe en verandert de toon van de conversatie. Soms geeft de bot ronduit grievende antwoorden. Wat is het achterliggende probleem en hoe is dat op te lossen?
© Shutterstock
Shutterstock
Chatbots en tekstrobots gebaseerd op natuurlijke taalmodellen, zijn een enorme stap vooruit vergeleken met de veelal irritatie-opwekkende hulpjes die al jaren webshops en informatiesites bevolken. Vooral sinds de komst van ChatGPT die OpenAI in november voor een groot publiek beschikbaar stelde, maakte duidelijk dat er een verbluffend echte conversatie kan worden gevoerd met de bot. Maar het wordt steeds duidelijker dat de tekstbots feitelijke onjuistheden in de teksten zetten, waardoor de tekstgenerator beter alleen gebruikt kan worden door iemand die inhoudelijk goed op de hoogte is van het onderwerp.