Windows 10 gedupeerden willen geld zien van Microsoft
De Britten willen compensatie, bijvoorbeeld omdat hun scanner het opeens niet meer doet in combinatie met het nieuwe besturingssysteem. Which? zegt een waslijst aan klachten te hebben ontvangen. Het gaat onder meer ook om accounts die niet meer willen synchroniseren bijvoorbeeld e-mail. Maar ook bestanden die zijn gewist of een significante daling van de prestaties van de pc. In sommige gevallen bood alleen het inschakelen van een professioneel computerreparatiebedrijf uitkomst.
Microsoft
In sommige gevallen bleken zelfs onderdelen van de pc zelf, die het goed deden onder Windows 7, niet meer te werken met Windows 10. Het gaat dan bijvoorbeeld om wifi-insteekkaarten of anti-virussoftware.
Verder kwam ook regelmatig voor dat mensen werden gedwongen een nieuwe versie van Office aan te schaffen. Ze kwamen er tijdens de installatie van Windows 10 achter dat ze geen productsleutel hadden van hun Office-pakket en raakten daardoor het gebruiksrecht kwijt zonder dat er een weg terug was.