Twitter in opkomst op de bedrijfsvloer

Inmiddels heeft ook het bedrijfsleven ook andere toepassingen van Twitter ontdekt. Luchtvaartmaatschappij Virgin gebruikt Twitter bijvoorbeeld om een kleine twintigduizend reizigers te attenderen op aanbiedingen, maar ook om klachten snel te ondervangen. Microsoft, Coca-Cola, Pepsi, Ford en JetBlue gebruiken Twitter om klantvragen te beantwoorden. Dat doen ze via CoTweet, dat onlangs1,1 miljoen dollar aan investeringsgeld heeft binnengesleept.
Twitter zelf heeft overigens al meer dan 55 miljoen dollar opgehaald, maar het bedrijf heeft tot op heden nog geen stuiver verdiend, al worden advertenties overwogen. De directie trekt een vergelijking met Google, dat zich de eerste jaren concentreerde op de technische ontwikkeling, en pas daarna de commercie serieus ging nemen.