Martin Toskov en Kevin Baker staan op het punt af te reizen naar Macedonië. Ze gaan het weekend op personeelstrip met de werknemers van hun bedrijf Personal Programmer. In Macedonië zullen ze de rest van het bedrijf ook weer zien, want het hele personeelsbestand van het Nederlandse bedrijf huist in het buitenland, in Macedonië en in Servië. Het is wel een aparte gewaarwording; het gesprek tussen AG Connect en de twee oprichters vindt plaats in een kantoor in het Utrechtse De Meern terwijl er verder niets of niemand van het bedrijf te zien.

Op zich is het niet vreemd, want Personal Programmer is een nearshoringbedrijf dat ontwikkelprojecten uitbesteedt naar Macedonië. Alle 50 werknemers werken daar. De manier van uitbesteden doet het bedrijf op een andere wijze dan de meeste outsourcers; Personal Programmer laat de opdrachtgever zelf onderhandelen met de developer ter plaatse. Die ontwikkelaar komt in dienst bij Personal Programmer, dat de administratieve rompslomp regelt. En dat er ook voor zorgt dat het personeel tevreden is en blijft. “We voelen het als onze verantwoordelijkheid om werknemers te laten blijven. Bedrijven geven het vertrouwen aan ons om hun verlengde IT-afdeling voor hen te regelen”, vindt Baker. Het personeelsuitje naar een spa is daar een voorbeeld van, maar ook andere tertiaire voorwaarden. “We waren het eerste bedrijf in Macedonië met een pingpongtafel en een kantoormasseuse bijvoorbeeld. Vooral in de eerste jaren was dat echt nodig voor de pr en marketing om aan goede mensen te komen.”