Ongeveer 4,5  miljoen mensen in Nederland hebben moeite met het begrijpen van digitale dienstverlening en het aantal mensen met een ouderdomsgerelateerde beperking groeit. Een veel grotere groep is afhankelijk van de beslissingen die rekening houden met die beperking: gezinnen, clubs, familie. Toegankelijkheid is dus een businesscase. En de wetgever verplicht die digitale toegankelijkheid binnenkort. Dus nu is het tijd daarmee aan de slag te gaan.

Een slechtziende die online een vakantie wil boeken voor het hele gezin, beslist over meer dan het budget voor zichzelf. Dat gaat van misschien wel over vier of vijf mensen. Dan moet een keuze worden gemaakt. Aan de ene kant een discounter met een scherpe prijs maar een website waar je met een visuele beperking moet worstelen om de juiste informatie te vinden. Aan de andere kant, een organisaties met een toegankelijke en gebruiksvriendelijke reiswebsite, maar die wel iets duurder is. De keuze is snel gemaakt.