Nu velen zich voorbereiden op een post-coronatijdperk, zijn er kansen en bedreigingen. Interne uitdagingen met de operatie, een flinke toename van cybercrime die de boel op scherp zet, een strategische samenwerking verstevigen of juist ontvlechten, het consolideren van innovaties en toekomstgerichte vernieuwingen realiseren; dat vereist een nieuw sturingsmodel, zien Anton Opperman en Hans Nouwens.

Competente teams zijn goud waard maar ze staan nergens op de balans. Onderscheid maken tussen business en IT, terwijl vraagstukken multidisciplinair van aard zijn, werkt averechts.