Strategisch procesmanagement is overal
Het is voor veel organisaties nog nieuw: de verschillende proceseigenaren met elkaar om de tafel om te kijken hoe de verschillende processen binnen de organisatie samen zorgen voor de resultaten; hoe de cultuur van de organisatie de uitvoering vormgeeft. Toch hebben mensen er waarschijnlijk meer mee geoefend dan zij zelf denken, weet Marieke van der Valk. Als je er even door een andere bril naar kijkt.
© C:00 Pixabay
C:00 Pixabay
Procesmanagement is de laatste jaren gemeengoed geworden. Dat via IT-systemen de uitvoering kan worden ondersteund, is daarbij van groot belang geweest. BPA en BPM krijgen met technieken als process mining en datamanagement een steeds stevigere basis. Niet alleen in het werk maar ook in privézaken maken IT en de bijhorende kansen steeds meer deel uit van ons leven, zoals het aanmelden voor een sportavond via de app, bestuursvergaderingen via Zoom, maar ook de automatische analyses die ledenadministraties aanbieden. Het is waar werk en privé elkaar ontmoeten.