Startup komt met 'pay per use' voor maatwerk
Een nieuwe '3e contractvorm', naast inspannings- en resultaatverplichting, laat voor de leverancier van maatwerk-IT geen andere route naar inkomsten dan zorgen dat de gebruiker software krijgt waar hij wat aan heeft. Overleg gaat weer over wat de IT-leverancier te doen staat, in plaats van een heen en weer schuiven van verantwoordelijkheden.
De grote zorg bij maatwerk ICT-projecten is voor opdrachtgevers nog altijd de hoge faalkans. Vaker dan in enige andere sector lopen projecten uit in tijd en geld of ondersteunen eindopleveringen de bedrijfsvoering in onvoldoende mate of in het geheel niet. "Dat komt doordat de leveranciers er mee wegkomen" zegt Tobias Kuipers. De praktijk is voor opdrachtgevers vrijwel altijd 'niet goed, geld weg'. Dat heeft volgens Kuipers te maken met de gekozen contractvorm. Daarin bestaan eigenlijk maar twee hoofdsmaken: