Soepele voortgang of horten en stoten
De moderne IT-organisatie kan wel wat meer souplesse gebruiken. Obstakels als lange wachttijden en hoge werkdruk kunnen volgens Maarten Bordewijk, Greg Sanker en Marcelo Fuentes worden voorkomen met een veel soepelere werkwijze: flow. Maar hoe doe je dat?
© CC:0 Pixabay
CC:0 Pixabay
Tijdens een training agile werken bij een grote organisatie, gaf het onderwerp 'flow' een ongemakkelijk gevoel bij de deelnemers. “We zijn constant bezig met de waan van de dag, met onze eigen eilandjes en hebben eigenlijk weinig besef van waarde voor de consument van onze services.” Ze gingen aan de slag en kregen allerlei concepten uitgelegd. Sommigen hadden volledige aandacht voor de training en anderen ... zaten continu op hun laptop of telefoon. De reden laat zich raden: grote werkdruk, waarbij prioriteiten niet of nauwelijks werden gesteld.