Slimme ‘lijst’ bewaakt eigen invulproces
Volgens Roeterink zijn we nog lang niet klaar met automatiseren. Grote bedrijfsapplicaties voor ERP, HRM, CRM, BI, inkoop, e-facturering en document-flow leiden dagelijkse verrichtingen van nijvere medewerkers massaal in efficiënte en doelmatige banen. Maar tegelijkertijd spelen in de achtergrond van deze geolied geautomatiseerde organisaties nog tientallen processen die slechts ‘zo nu en dan’ nodig zijn.
Shutterstock
Shutterstock
Het kan gaan om het aanstellen van een nieuwe medewerker, het verhuizen van een werkplek, de aankoop van een nieuwe machine, een facilitaire aanvraag, de afhandeling van een klacht, het laten ontwerpen van een nieuwe verpakking, het realiseren van een nieuwe service voor klanten, of het op poten zetten van een OEM-relatie.