SAP-klant gaat nat op licentievoorwaarden
SAP daagde Diageo voor de rechter omdat Diageo klanten en verkooppersoneel vanuit Salesforce toegang gaf tot klanten die in SAP's ERP-software zijn opgeslagen. Diageo had wellicht beter moeten weten. SAP staat erom bekend dat zijn licentievoorwaarden in dergelijke gevallen onvoordelig kunnen uitpakken. Enkele jaren terug waarschuwde Dave Blake van Upper Edge daar al voor. SAP stipuleert dat van gebruik sprake is bij 'het activeren van de verwerkingsmogelijkheden van de Software, het laden, uitvoeren, benaderen, inzetten van de Software, of het tonen van informatie die het resultaat is van dergelijke mogelijkheden'. Volgens Blake ging SAP destijds zo ver dat het zelfs geld vroeg wanneer bedrijfsgegevens vanuit zijn systemen overgeheveld werden naar Excel voor verdere analyse.