SaaS verandert IT-beheermarkt
Dat een aantal leveranciers van vooral managed services en outsourcers hun toevlucht neemt tot louter cosmetische aanpassingen van hun hostingaanbod om maar enigszins in de richting van SaaS te komen, is schadelijk voor hun merknaam omdat het verwarrend is voor gebruikers, stelt Forrester. Veel leveranciers bieden hun bestaande producten aan in een on demand-model. Het zal nog enige tijd en inspanningen vergen de producten werkelijk om te werken naar een echte SaaS-oplossing. Dat wil zeggen dat het werkelijk multitenant is, zodat veel gebruikers op hetzelfde onlinesysteem kunnen werken. Daarnaast moet het zo ingericht zijn dat de rekeningen op basis van het daadwerkelijk gebruik kunnen worden gemaakt. Tevens moet het een Web 2.0-achtige gebruikersinterface hebben. Zolang dat niet gebeurd is, zullen deze leveranciers moeite houden de argumenten van ware SaaS-aanbieders te pareren, wat hun concurrentiepositie verslechtert.Van de vier grote aanbieders van beheersoftware, HP, IBM, CA en BMC, heeft het gros inmiddels wel stappen genomen zijn aanbod deels om te vormen richting SaaS.