Probleem met Norton-update

De boosdoener was het bestand PIFTS.exe, dat volgens Symantec zelf maar bij enkele gebruikers problemen zou hebben veroorzaakt. Niettemin verschenen er zeshonderd berichten over in het Symantec-forum. Norton-software bevat een component genaamd Product Information Framework (PIF) waarvan LiveUpdate Notice (LUN) een onderdeel is. LUN waarschuwt gebruikers voor een nieuwe versie van hun software. Voor 2008 was LUN geen standaardonderdeel van de antivirussoftware, maar de automatische toevoeging aan oudere versies verliep niet in alle gevallen vlekkeloos, waardoor een diagnostisch .exe-bestand onder gebruikers is verspreid. Dus toch een soort achterdeur. Het is overigens niet de eerste keer dat Norton-software voor problemen zorgt. In het verleden verliepen updates voor Norton Antivirus ook al niet goed, terwijl de optie Reclame Onderdrukken bij sommige gebruikers problemen gaf bij internetstreams. Vorig jaar zorgde Norton Antivirus ervoor dat bladwijzers en knoppen op de menubalk van FireFox 3.0 op mysterieuze wijze verdwenen.