Pakketleveranciers laks
Dat concludeert Henk van der Schuur, extern promovendus aan de Universiteit van Utrecht, op grond van onderzoek naar de prioritering van onderhoud aan productsoftware in Nederland. Er deden 136 software-engineers, product- en developmentmanagers en custumorsupportmedewerkers aan het onderzoek mee, dat in februari en maart dit jaar werd uitgevoerd.
Shutterstock
Shutterstock
Softwareontwikkelaars, development- en productmanagers en supportmedewerkers van productsoftwareleveranciers ervaren regelmatig een gebrek aan consensus aangaande het prioriteren van onderhoudstaken. Dit gebrek aan consensus leidt in die bedrijven tot conflicten, frustratie en tijdverlies, zegt Van der Schuur. Hij hoopt dit jaar te promoveren op het concept ‘Software Operation Knowledge’ aan de faculteit Informatica en Informatiekunde, bij de onderzoeksgroep Organisatie en Informatie van prof. dr. Sjaak Brinkkemper. Van der Schuur is werkzaam voor Stabiplan, dat zijn promotie financiert.