Opdrachtgevers kritischer over applicatie-outsourcing
Traditioneel liggen aanbevelingsscores onder afnemers van applicatiemanagement-diensten hoger dan in de andere sourcingdomeinen (werkplekbeheer en infrastructuur). Als verklaring voor de hoge scores binnen het applicatiedomein gold altijd dat applicaties dicht tegen de business aan liggen: ze genereren geld, terwijl infrastructuur vooral geld lijkt te kosten.
Shutterstock
Shutterstock
Maar dit jaar signaleert onderzoeksbureau Giarte een kanteling. De aanbevelingen voor application management zijn minder positief dan vorig jaar. De gemiddelde aanbevelingsscore daalde met ruim 2 procent. Vijf van de acht beoordeelde providers krijgen voor hun diensten op het gebied van applicatiemanagement een lagere waardering dan vorig jaar.