ITIL heeft na 2007 geen grote aan­passingen meer gehad. Daarom introduceerde IFDC vorige maand een ‘nieuwe aanpak’ voor service­management, onder de naam VeriSM. VeriSM moet een verbreding vormen op het verouderde ITIL, dat nieuwe ontwikkelingen zoals DevOps, SIAM en Agile vrijwel niet dekt. Die zijn wel opgenomen in VeriSM.