Microsoft blokkeert reply-overloads in Office 365

De nieuwe functionaliteit Reply All Storm Protection wordt nu geleidelijk aan uitgerold en verfijnd wat afstelling betreft. In eerste instantie slaat deze beschermingsfunctie pas aan als het 10 reply-all mails detecteert die binnen een uur aan meer dan 6000 ontvangers wordt gestuurd. Als aan die voorwaarden wordt voldaan, is de nu gehanteerde definitie van een zogeheten mailstorm van toepassing.

Microsoft al in 1997

De mailboxbescherming van Microsoft blokkeert dan volgende pogingen van ontvangers om alle anderen te beantwoorden. Daarnaast krijgen de verzenders dan een foutmelding (non-delivery report, NDR), legt Microsoft uit in de blogpost hierover. In die NDR krijgen mailgebruikers het advies om geen reply-all te gebruiken, en om te overwegen de mail niet opnieuw te versturen. Ook is er de suggestie om een kleiner aantal ontvangers te mailen. De blokkademaatregel blijft na het aanslaan enkele uren actief.

Deze nieuwe, automatische functionaliteit om inboxen van gebruikers en mailomgevingen van organisaties te beschermen tegen overload zal in de eerste 'versie' vooral nuttig zijn voor grotere organisaties, met grote interne maillijsten. Microsoft heeft zelf ook last van mailstormen, waaronder lang geleden (Bedlam DL3) al in 1997, weet The Verge nu te melden. Mailstormen (ook bij Microsoft) zijn echter zeker niet iets van het verre verleden, toen mailservers minder krachtig waren, bandbreedte veel beperkter en mailopslag veel kleiner.

Beheerdersinstellingen

De 365-aanbieder laat nu weten de Reply All Storm Protection met telemetrie en feedback van klanten te monitoren om het dan beter af te kunnen stellen. Eigen instellingen voor beheerders, zoals zelfbepaalde limitieten, staan hierbij ook op de planning. Het uiteindelijke doel is om een breder bereik aan 365-klanten te kunnen beschermen tegen mail-overload.