Investeringen in IT worden doorgaans gezien als een manier om de kosten te drukken door efficiënter werken. Onderzoek wijst uit dat investeren in IT-toepassingen die nieuwe businessmodellen mogelijk maken, veel meer bijdragen aan de winst dan IT-investeringen gericht op kostenbesparing.

Dat gaat vooral op voor buitenlandse activiteiten van bedrijven. Sunil Mithas van de Robert H. Smith School of Business van de University of Maryland spitte de boeken door van zo'n 300 Amerikaanse bedrijven met een beursnotering. Hij keek met zijn team naar de effecten van IT-investeringen op de omzet en de winst die in het buitenland werd behaald.