IT als probleem in plaats van oplossing
Bij de Belastingdienst blijkt de IT zeker nog de komende zes jaar een stevige rem op beleidsveranderingen die de maatschappij op de agenda zet. De Belastingdienst is niet de enige plek waar dat speelt. Wat gaat er fout en waarom duurt de oplossing van het probleem zo lang?
© Flickr/Wikimedia Commons.
Flickr/Wikimedia Commons.
De systemen achter de inning van de omzetbelasting, inkomsten-, loon- en vennootschapsbelasting zijn sterk verouderd en dat heeft veel nadelen. Het onderhoud kost jaarlijks vele miljoenen. Er zijn ook steeds moeilijker mensen te vinden die de kennis hebben om deze systemen te kunnen onderhouden. Maar nog vervelender is dat de systemen zo complex en log zijn dat aanpassingen vanuit maatschappelijke behoefte niet of heel lastig zijn aan te brengen.