ISM levert ITIL ‘out of the box’
Bureau Hoving & Van Bon (BHVB) uit Groningen ontwikkelde enkele jaren geleden de sterk gestandaardiseerde beheermethode ISM (Integrated Service Management). ISM is een out-of-the-box-portal, ook wel bekend als ‘ITIL out of the box’.

Shutterstock
Shutterstock