Of het nu gaat om een kleine benzinepomphouder die zich geconfronteerd ziet met elektrische auto’s, of een bakkerszaak die plotseling een Lidl naast zich krijgt, steeds meer bedrijven moeten hun bedrijfsmodel aanpassen om concurrerend te blijven. Innovaties hebben vaak pas resultaat als ook het bedrijfsmodel wordt aangepakt.

Veel kleinere ondernemers werken al jaren met eenzelfde bedrijfsmodel. Maar zelfs de meest stabiele economische sectoren worden met veranderingen geconfronteerd. Een kleine winkelier ziet de vlucht van klanten naar webwinkels, waardoor zijn marge steeds kleiner wordt. Een installateur van verwarmingsketels ziet sensoren die niet alleen foutgegevens en klantgedrag inzichtelijk maken, maar ook ontwerpfouten van componenten blootleggen.