ICT~Office Voorwaarden: Internetdiensten

Het gebruik van programmatuur via internet of andere netwerken is sterk in opkomst. Daaraan liggen vaak andere businessmodellen ten grondslag zoals ASP en SaaS. Meestal betaalt de klant het daadwerkelijk gebruik van de dienst en niet een eenmalig bedrag voor het gebruiksrecht, zoals meestal het geval is in traditionelere licentiemodellen. Leveranciers kunnen nu de ASP/SaaS-module van de ICT~Office Voorwaarden gebruiken voor het aanbieden van deze vormen van dienstverlening. Daarin worden de wederzijdse rechten en plichten tussen leverancier en klant helder neergezet. Tevens voorziet de leverancier zich daarmee van adequate bescherming, bijvoorbeeld tegen claims wegens schending van de Wet bescherming persoonsgegevens. ‘Notice and Take Down’In de wereld van de internetserviceproviders is veel te doen geweest over ‘Notice and Take Down’. Het gaat dan om de vraag of, en zo ja wanneer, de leverancier mag optreden tegen onrechtmatige inhoud op de gehoste website. Op grond van de ‘Notice and Take Down’-regeling in de ICT~Office Voorwaarden mag de leverancier maatregelen treffen indien de website van een klant onrechtmatige uitingen bevat, zoals kinderporno, inbreuken op auteursrechten of privacy­schendingen. In extreme gevallen mag de leverancier de website uit de lucht halen en de dienstverlening opschorten of staken zonder daarvoor aansprakelijk te zijn. Als een partij zich bij de leverancier meldt en stelt dat bepaalde inhoud onrechtmatig is, dan moeten de klant en die partij dat met elkaar oplossen. De ICT~Office Voorwaarden trachten te voorkomen dat bij zo’n conflict de leverancier tussen hamer en aambeeld belandt. WebhostingDe nieuwe branchevoorwaarden bevatten ook een module ‘Webhosting’, waarin dienstverlening rond het in de lucht brengen en houden van websites is geregeld. Ook bij eventuele aanverwante activiteiten, zoals het aanvragen van domeinnamen voor de klant, kan de leverancier bescherming ontlenen aan deze module.Bouwen en onderhouden van websitesVoor het laten ontwikkelen en onderhouden van een website zijn goede zakelijke afspraken nodig. Daarom is hierover een specifieke module opgenomen in de ICT~Office Voorwaarden. De leverancier en de cliënt moeten afspreken hoe het traject van ontwikkeling wordt ingericht en welke inhoud (tekst, geluid, beeld) onderdeel uitmaakt van de website. Specificaties dienen beschikbaar te zijn (al dan niet op hoofdlijnen) vóór aanvang van de opdracht. Denk hierbij aan technische en functionele specificaties maar ook aan specificaties omtrent stijl, vormgeving, de talen, het aantal pagina’s waaruit de website bestaat en eigenschappen zoals frames en e-mailfaciliteiten. Van tevoren afspraken maken over het verwachte eindresultaat voorkomt dat verschillen van inzicht pas bij oplevering zichtbaar worden.meer info: www.ictoffice.nl/voorwaarden