Flow in servicemanagement
Organisaties hebben enthousiast agile principes omarmd. Maar wat als er meerdere teams moeten samenwerken aan één product en die te lang op elkaar moeten wachten? Dave van Herpen en Maarten Bordewijk zien hiervoor een oplossing in 'flow'.
© CC:0 Pixabay
CC:0 Pixabay
Er wordt gescrumd, er worden user stories geschreven en er worden regelmatig nieuwe producten opgeleverd. Teams hebben een product owner, scrummaster of agile coach en teamleden voelen zich allen medeverantwoordelijk voor het eindresultaat. Tot zover is er niets aan de hand. Er ontstaan problemen wanneer teams moeten samenwerken aan samengestelde diensten, als de waarde voor de consument niet direct te koppelen is aan het product waar één team aan werkt.