Ericsson beheert bijna alle mobiele netwerken

Ericsson neemt daarvoor bijna honderd mensen van Vodafone in dienst. De contracten met KPN en Vodafone hebben een looptijd van vijf jaar. Financiële details zijn niet bekendgemaakt.
Ericsson heeft succes met deze uitbestedingsdienstverlening die het bedrijf sinds 2002 aanbiedt. In februari tekende het bedrijf al een contract met Orange voor de bouw, het onderhoud en het operationeel beheer van zijn mobiele netwerken. In totaal beheert Ericsson nu de apparatuur die meer dan 80 procent van de Nederlands abonnees bedient. “Telecombedrijven willen zich richten op wat zij nu zien als hun kernactiviteiten, het ontwikkelen en aanbieden van nieuwe mobiele diensten”, verklaart Nils de Baar, algemeen directeur Ericsson Nederland de trend. “Het zelf beheren van het netwerk levert hun geen concurrentievoordeel op. Het is een trend die zich wereldwijd aftekent.”
Contracten zoals met Vodafone en Orange zijn ingrijpend. “Met Orange zitten we nog midden in de transitiefase. De processen die in een network operating center worden uitgevoerd, zijn bedrijfskritisch. We moeten die dus zeer zorgvuldig overbrengen naar ons centrum in Rijen.”
Ericsson heeft vijf van dergelijke beheercentra in de wereld. Het centrum in Rijen is het eerste dat volledig geschikt is voor een multi-operation, multi-vendor dienstverlening. Dat betekent dat in deze ruimte de netwerken van verschillende concurrenten kunnen worden beheerd zonder dat bedrijfsgevoelige informatie wordt uitgewisseld. Ook onderhoudt Ericsson apparatuur van verschillende andere leveranciers. De Baar: “Dit is een dienstverlening die volledig onafhankelijk is van Ericsson als apparatuurleverancier. Het zal dus ook nooit een opstapje zijn om makkelijker Ericsson-infrastructuur aan een klant te slijten.”
Voor Vodafone maakt Ericsson overigens over een speciaal daarvoor ingericht netwerkbeheercentrum in Limburg.