De impact van de coronacrisis op overheden en bedrijven hangt sterk samen met de manier waarop zij hun digitalisering hebben ingericht. Heel duidelijk is gebleken dat het tempo en de aard van de veranderingen meer dan ooit vragen om toekomstbestendige en dus duurzame digitalisering. Reinout Dotinga en Jan Willem van den Bos geven vijf kenmerken van duurzame digitalisering.

Heel duidelijk is gebleken dat het tempo en de aard van de veranderingen in de afgelopen periode meer dan ooit vragen om een samenhangende visie: duurzaam digitaal. Duurzaam is in deze context veel meer dan alleen milieubewust. Het gaat vooral om digitalisering die toekomstbestendig is ingericht, zich gemakkelijk kan aanpassen aan veranderende omstandigheden, schaalbaar is qua kosten en veilig en goed te besturen is.