Digitale transformatie is voor veel bedrijven een zoektocht

Technologie vormt een steeds groter en onmisbaar onderdeel van onze maatschappij. De smartphone is niet meer weg te denken. Allerlei mobiele apparaten zijn met elkaar verbonden, genereren enorme hoeveelheden data, wisselen deze uit en bieden mogelijkheden die er voorheen niet waren. Vele directieleden en managers praten hierover of maken zich er zelfs zorgen over. Men is zich bewust geworden dat nieuwe digitale technologieën zich in een razend tempo ontwikkelen en dat deze digitale transformatie zelfs grote bedrijven heeft doen wankelen of zelfs omvallen. Het lijkt verbazingwekkend dat eens grote en succesvolle bedrijven niet tijdig hebben zien aankomen dat hun business fundamenteel veranderde, dat hun klanten andere verwachtingen ontwikkelden en dat nieuwe concurrenten daar handiger op in speelden. Hoe komt dat? Daar kunnen verschillende redenen voor zijn, ik noem er twee.