Debuut voor digitaal gokken struikelt over storing

Sinds afgelopen vrijdag mogen partijen legaal online gokspellen aanbieden in Nederland, waarvoor ook uitgebreid reclame is gemaakt. Terwijl de twee TOTO-spellen als eerste online beschikbaar zijn gekomen, loopt Holland Casino daar nog achteraan. De aanbieder van kansspellen, die ook fysieke casino's runt, wil zijn digitale debuut eerst uitgebreid testen. Dit heeft een woordvoerder laten weten aan persbureau ANP.

Instabiliteit

De huidige planning voor Holland Casino is om vanavond zijn online lancering te houden. "De instabiliteit bij Cruks en het onvoldoende kunnen testen van de systemen maken het helaas onmogelijk om op dit moment online de gewenste hoogwaardige kwaliteit en betrouwbaarheid te leveren die gasten en spelers terecht van Holland Casino verwachten", luidt de verklaring.

De oorzaak voor de problemen, die diverse aanbieders van gokspellen heeft geraakt, is een storing in het centrale registratiesysteem van de Kansspelautoriteit. Die storing is aan het begin van het weekend opgetreden en heeft zeker een hele nacht plus deel van de ochtend geduurd, meldde de dienst. Sinds vrijdagavond kon er niet online gegokt worden. Het duurde zo lang omdat uitgezocht moest worden waar het probleem precies zat, zegt een woordvoerder. "Er is met man en macht doorgewerkt."

Legaal online gokken

Door de storing in het zogeheten Cruks-systeem (het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) waren online aanbieders niet bereikbaar, schrijft de Kansspelautoriteit in een bericht op haar website. Gokbedrijven als Holland Casino en Nederlandse Loterij, bekend van bijvoorbeeld de Staatsloterij en Lotto, moeten klantgegevens daarnaartoe sturen om ze te registreren voor een online spel. Volgens de Kansspelautoriteit was er geen sprake van een cyberaanval.

De storing had geen gevolgen voor speelhallen en de casino's van Holland Casino. Deze mogen vandaag volgens de toezichthouder met de Cruks-controle starten. De Kansspelautoriteit heeft onlangs vergunningen verstrekt aan in totaal tien verschillende online aanbieders, waaronder Holland Casino. De bedrijven moeten strenge regels naleven om gokverslaving tegen te gaan. Parallel aan het verlenen van vergunningen loopt een nieuwe aanpak voor illegale aanbieders van kansspelen.