Management

Procesmanagement
Documentatie

Bij thuiswerk is goede documentatie cruciaal: 5 tips

Procesdocumentatie is onmisbaar ten tijde van thuiswerken.

7 april 2020

Goede procesdocumentatie kan goud waard zijn. Werknemers maken zo vaak minder fouten in hun werk en stellen minder vaak vragen, omdat er één document is waar precies in beschreven staat hoe werk uitgevoerd dient te worden. Zeker ten tijde van thuiswerken en veel chaos kan dat belangrijk zijn.

“In een kantooromgeving zijn dingen impliciet of wordt het face-to-face met elkaar besproken. Maar als je remote werkt, gaat dat niet”, vertelde Roos Takken, HR Business Partner bij DevOps-platform GitLab, eerder al tegenover AG Connect. Zij raadt bedrijven dan ook aan om juist nu een eigen vorm van documentatie aan te leggen, net zoals GitLab zijn bekende handboek heeft.

Een handboek of een andere vorm van documentatie geeft werknemers namelijk een ‘single source of truth’, waar ze op terug kunnen vallen. Zo wordt voorkomen dat werknemers constant dezelfde vragen stellen, of dat ze fouten maken nu ze minder gemakkelijk met anderen kunnen overleggen. Bovendien wordt kennis op deze manier behouden als iemand het bedrijf verlaat en nieuwe werknemers zijn snel op de hoogte van hoe dingen werken. Uiteindelijk kan hier dus flink wat tijd mee bespaard worden.

Maar hoe pak je de aanleg van documentatie nu goed aan? AG Connect verzamelde tips.

1. Zet overal vraagtekens bij

 
Lees het hele artikel
Je kunt dit artikel lezen nadat je bent ingelogd. Ben je nieuw bij AG Connect, registreer je dan gratis!

Registreren

  • Direct toegang tot AGConnect.nl
  • Dagelijks een AGConnect nieuwsbrief
  • 30 dagen onbeperkte toegang tot AGConnect.nl

Ben je abonnee, maar heb je nog geen account? Laat de klantenservice je terugbellen!