BI: Complex product in een onvolwassen markt
BI werd lange tijd uitsluitend gezien als tool om efficiënt met het backoffice om te gaan, terwijl het nu bij uitstek als gereedschap wordt gebruikt in de competitie met concurrenten.” Gebruikers willen snellere en betere analyses dan de concurrent. “En de behoefte aan inzicht in en overzicht over klanten is sterk toegenomen.”
Shutterstock
Shutterstock
Eerst de markt. Forrester deed uitgebreid onderzoek onder Amerikaanse en Europese IT-managers naar het gebruik van BI. Daaruit blijkt dat 70 procent van de bedrijven bezig is met BI, of belangrijke stappen heeft genomen in het aankoopproces.