Autoriteit Persoonsgegevens biedt hulp bij keuze voor videobeldienst

De informatie uit de keuzehulp komt van de bedrijven zelf. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) benadrukt dat het zelf geen uitgebreid, technisch onderzoek heeft kunnen doen naar de apps.

De keuzehulp biedt inzichten over diverse diensten, zoals FaceTime, Zoom, Jitsi, Hangouts en Discord. Per dienst wordt er allerlei informatie gegeven, zoals welke functies een dienst precies biedt, hoe het met de privacy staat en hoe een app geld verdient. Aan de hand daarvan kunnen gebruikers een dienst selecteren die bij hun behoeften past. 

De keuzehulp is bedoeld voor zowel private gebruikers als bedrijven. De AP benadrukt dat in het geval van zakelijk videobellen de werkgever verantwoordelijk is om een app beschikbaar te stellen die de privacy van de werknemer en die van bijvoorbeeld cliënten beschermt. De AP adviseert organisaties om bijvoorbeeld na te gaan of het mogelijk is om een verwerkersovereenkomst af te sluiten met een dienst, en om een betaalde versie te gebruiken als deze meer (privacy)opties biedt. 

Kritiek op diensten

De keuzehulp komt nadat er veel kritiek is geweest op de privacy van videobelapps. Zo bleek Zoom veel last te hebben van beveiligingslekken en andere privacyschendingen. De AP zegt zelf dat het dan ook veel vragen heeft gekregen over de privacy van dergelijke diensten, nu mensen massaal zijn gaan videobellen.