Appian ziet toekomst in de ‘blended workforce’
“Zou het niet fijn zijn als mensen alleen nog het werk hoeven doen dat ook alleen zij uit kunnen voeren?”, vroeg Appian-CEO en -medeoprichter Matt Calkins tijdens Appian Europa 2019. Bedrijven automatiseren namelijk wel steeds meer, maar daar is nog veel meer waarde uit te halen. Volgens het bedrijf ligt de toekomst dan ook bij de ‘blended workforce’: een combinatie van kunstmatige intelligentie (AI), Robotic Process Automation (RPA) en menselijke werknemers.
© Shutterstock
Shutterstock
RPA en kunstmatige intelligentie zijn twee technieken die snel aan populariteit winnen. RPA is een onderdeel van AI waarbij softwarerobots ingezet worden om processen te automatiseren. Die robots volgen hoe werk nu uitgevoerd wordt en kijken waar kansen liggen om processen te automatiseren. Daarna automatiseren ze die processen ook daadwerkelijk, zodat de menselijke werknemers meer tijd krijgen voor andere zaken.