Ticketmaster kapt met Captcha

'Captcha' is acroniem voor 'Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart'. Door sitebezoekers misvormde letters over te laten tikken beschermen sites zich tegen kwaadwillenden die computers inzetten om massaal malafide postings en transacties te genereren. Voor Ticketmaster, bijvoorbeeld, is het een manier om te voorkomen dat lieden massaal tickets opkopen om schaarste te creëren en ze met winst door te verkopen.

Redactie AG ConnectMeer van deze auteur

Niet alleen lastig voor robots

De Captcha werd in 2000 bedacht door technici van de Carnegie Mellon Universiteit in Pittsburgh, en maakte razendsnel furore op internet. Maar de marge tussen wat computers niet meer herkennen en mensen nog wel, wordt steeds smaller, met als gevolg dat serieuze klanten steeds vaker meerdere pogingen nodig hebben om een captcha correct te duiden, met alle ergernis van dien. Voor Ticketmaster reden om op een andere truc over te stappen.

Advertentie neemt rol captcha over

Sinds enkele dagen legt Ticketmaster site-bezoekers in plaats van vervormde onzinwoorden een kleine advertentie voor, waarover dan een simpele vraag wordt gesteld. Het nieuwe systeem werd bedacht door het startende bedrijfje Solve Media, dat claimt dat mensen hun vragen gemiddeld twee maal sneller oplossen dan captcha's. Natuurlijk zijn de captcha-vervangende plaatjes voor Solve Media bewerkelijker om te maken dan gewone captcha, die automatisch worden gegenereerd. Maar daar staat dan wel tegenover dat Solve Media de advertentie-inkomsten opstrijkt.