Blog
Saai is het nieuwe zwart?
Uitstraling en logo’s mogen geen misinterpretatie meer mogelijk maken.
Snelgroeier: ‘De VS kun je niet vanuit Nederland doen’
BlueConic pionierde met een nieuwe productcategorie en ziet dat nu opbloeien.
Blog
Luid en duidelijk
Communicatie met opdrachtgevers en gebruikers verloopt niet altijd even respectvol.
De zorg kan veel leren van innovaties uit andere sectoren
Healthcare Innovation Hub moet zorginstellingen en startups bij elkaar brengen.
Snelgroeier: Bynder, van interne tool naar wereldspeler
Consistentie en vertrouwen als katalysator achter succesvol marketingplatform.
Praten met data door natural language processing
De uitdagingen van natuurlijke taalverwerking bij het meer data-driven maken van een organisatie.
Wanneer een adviessysteem de context meeneemt
Digitale assistenten gaan in de nabije toekomst realtime data en complexiteit meenemen voor beter advies.
Hoe de experience economy de customer experience verandert
De vier hoofdthema's van de experience economy, waarmee economische waarde kan worden gehaald uit CX-investeringen.
Blog
Ambtenaar 2.0 is dood, lang leve Ambtenaar 3.0!
Het project Ambtenaar 2.0 stopt. Hoe nu verder om de dienstverlening van de overheid aan burgers en bedrijven te blijven optimaliseren?
Blog
Zet AI in buiten het menselijk brein
Doen wat een mens niet kan, daar zit de echte kracht van AI.
Kent u als Contact Center professional de voordelen van de Cloud?