Verhoef
Bij fusies moet uiteraard ook de IT gefuseerd worden. Denk je even in, je fuseert met een stevige concurrent, of als overheid voeg je sterk vergelijkbare diensten samen. Dat zal kosten schelen, ‘economies of scale’, en zo meer. Zo’n ‘enterprise integration’ wordt pas operationeel als de IT ook fuseert: de ITfusie. En dat laatste valt soms heel zwaar tegen.
Shutterstock
Shutterstock
Voorbeeld: enige jaren geleden liet de Franse verzekeraar Axa de meest dramatische groei in ITuitgaven zien van alle Europese bedrijven die toen in de tophonderd ‘ITspenders’ stonden. Van nummer 58 met stip naar nummer 9, of in absolute cijfers van 332 miljoen dollar naar meer dan een miljard dollar. Mooi tussen ING Groep (toen op acht) en Philips (op tien) in. Het aantal IT’ers bij Axa was meer dan verdubbeld. En slechts 25 procent van de workforce was verbonden met elkaar via een intranet. Hoezo, economies of scale?