Publiek wordt moe van hackers-alarm

Het NIST noemt de aandoening 'security fatigue', om de lethargische houding van de gebruikers te verklaren. Een van de symptomen is het hergebruik van wachtwoorden. Mensen kiezen, als ze voor de zoveelste keer hun wachtwoord moeten aanpassen, voor een woord dat ze een jaar terug ook al eens hadden gebruikt. Dat zit nog een beetje in het geheugen en is daardoor beter te onthouden. Vergeten wordt wel, dat hackers mogelijk een oude lijst met wachtwoorden hebben gestolen en die nogmaals proberen.

De onderzoekers merkten de vermoeidheid bij de gebruikers op na analyse van hun antwoorden op de enquêtevragen. "Er heerst een gevoel van gelatenheid als er weer eens een waarschuwing voor hackers of phishers binnenkomt. Mensen hebben er meestal een hekel aan als ze worden verplicht om nogmaals hun wachtwoord te veranderen. Ook zijn ze niet te spreken over websites die plotseling allerlei aanvullende informatie willen weten om de identiteit van een gebruiker vast te stellen", zegt Mary Theofanos, een van de coördinatoren van het onderzoek.