Management

Zakelijke software

Product: Infor bedenkt eigen sociaal medium voor ERP

5 april 2013

“We hebben de nieuwe software gemaakt op basis van de gedachte ‘work the way you live’, zodat de zakelijke gebruiker hetzelfde gemak krijgt dat hij in zijn privéleven ook heeft”, zegt Pieter Leijten, vicepresident Supply Chain EMEA bij Infor. Bij een omgeving als Facebook kunnen mensen een soort abonnement nemen op andere gebruikers. “Volgen dus, en dat kan bij ons ook. Niet alleen voor mensen, maar ook voor machines of processen. Neem bijvoorbeeld een onderhoudstechnicus, die kan de productiemachines volgen waar hij verantwoordelijk voor is. Als er een storing optreedt, dan krijgt hij daar meteen een melding van”, zegt Leijten.

De communicatie over projecten kan met Mingle een stuk sneller verlopen. Leijten: “Zeker in vergelijking met vroeger, toen er over en weer e-mails werden verstuurd. Met alle moeilijkheden van dien, zoals mensen die hun mail niet hebben gelezen, of geen antwoord hebben gekregen of domweg zijn vergeten in de verzendlijst. Met een automatische aanpak vermijd je dat. Berichten komen vanzelf binnen, desnoods midden in de nacht op de iPhone.”

Veel koppelingen

Mingle is voorzien van een reeks ‘stekkers’, ofwel koppelingen met bestaande entiteiten. Dat kunnen mensen zijn, gegevensbronnen of databases. Ieder onderdeel kan zo worden aangesloten op de Mingle-omgeving. Hier wordt gebruik gemaakt van ION, het door Infor zelf ontwikkelde integratieplatform. Binnen ION wordt gewerkt met standaarden zoals XML. “Voor de interface van Mingle hebben we gekozen voor HTML5, met als grote voordeel dat het werkt op elk mobiel device dat ondersteuning biedt voor die nieuwe versie van HTML. En dat zijn ze vrijwel allemaal”, aldus Leijten.

De gebruiker bedient Mingle via een GUI die per gevolgde entiteit een grafisch icoon bevat. “Er kan met kleuren worden gewerkt, zodat in één oogopslag te zien is wat er aan de hand is. Een icoon van een productiemachine dat plotseling felrood oplicht, betekent dat de onderhoudstechnicus aan de slag moet. Via het sociale netwerk zijn aanvullende gegevens meteen beschikbaar.

De reactie van de technicus wordt meteen vastgelegd en dan doorgestuurd naar andere betrokkenen. Zo weet iedereen hoe de zaken ervoor staan.”

 
Lees het hele artikel
Je kunt dit artikel lezen nadat je bent ingelogd. Ben je nieuw bij AG Connect, registreer je dan gratis!

Registreren

  • Direct toegang tot AGConnect.nl
  • Dagelijks een AGConnect nieuwsbrief
  • 30 dagen onbeperkte toegang tot AGConnect.nl

Ben je abonnee, maar heb je nog geen account? Laat de klantenservice je terugbellen!