Klanten kijken weer vooruit
24 directeuren gaven te kennen dat ze de indruk hebben dat klanten weer meer belangstelling tonen. En nog eens 16 directeuren meldden te rekenen op herstel in de eerste helft van 2010. Slechts 9 directeuren gaven expliciet aan in de eerste helft van het komend jaar nog geen herstel te verwachten. Uit toelichtingen komt het beeld naar voren van geloof in herstel, zonder terugkeer naar de uitbundige groei die de sector in de periode 2004 tot 2007 meemaakte.
Shutterstock
Shutterstock
Veel respondenten baseren zich op indrukken die ze overhielden aan klantgesprekken. Maar er zijn er ook die harde cijfers te berde brengen over het aantal lopende offertes, over het aantal afspraken in de agenda’s van verkoopmedewerkers of over de feitelijke orderpositie.