'Grote softwarebedrijven hebben oneerlijke gebruiksvoorwaarden'
De Britse National Consumer Council (NCC) beschuldigt grote softwarebedrijven, waaronder Microsoft, Adobe en Symantec, van oneerlijke “end user licence agreements” (EULA’s). De NCC wil dat de Office of Fair Trading een grootschalig onderzoek begint en dat de EU regels vaststelt.
© CC 2.0 Generic
CC 2.0 Generic
Volgens de NCC verleiden de softwarebedrijven klanten tot het tekenen van ellenlange gebruiksvoorwaarden. Omdat ze onmogelijk wijs kunnen uit “10 pagina’s” vol juridisch taalgebruik en kleine lettertjes gaan veel gebruikers er toe over ongezien in te stemmen. Velen worden zo achteraf geconfronteerd met juridische aansprakelijkheid of softwarebedrijven die hen ondersteuning onthouden of zich aan aansprakelijkheden onttrekken. Iemand volledig afsluiten van een product, komt volgens de NCC ook voor.