E-mail leidt tot leugen
De kans dat iemand overgaat tot het al dan niet opzettelijk verspreiden van leugens is de helft groter dan bij het schrijven van een brief met pen en papier. In een persoonlijke ontmoeting ligt de kans dat iemand liegt, nog veel lager. Dit is een zorgwekkende ontwikkeling vanwege de trend dat steeds meer communicatie online plaatsvindt. “We hebben bij communicatie over e-mail niet de luxe van non-verbale signalen.
In de context van een organisatie laat dat veel ruimte voor misinterpretatie en zoals uit ons onderzoek blijkt, opzettelijke misleiding”, stelt onderzoeker en coauteur Liuba Belkin van de Amerikaanse Lehigh University.