Commentaar: Klantonvriendelijk
Het eerste dat opvalt, is natuurlijk de prijs. In Nederland gaat Windows 7 voor de consument 129 euro kosten. Dat is een fors bedrag voor een besturingssysteem dat geen revolutionaire verbetering van zijn voorganger betekent. In andere landen kan de prijs tijdelijk lager worden via kortingsacties. Maar dan nog blijft upgraden naar Windows 7 een stuk duurder dan wat Apple bijvoorbeeld vraagt voor upgraden naar de volgende versie van Mac OS X. In de VS vraagt Apple daarvoor 29 dollar.
Shutterstock
Shutterstock
Ook de reactie op het Europese onderzoek naar de browsermarkt is niet klantvriendelijk. In Europa worden alleen browserloze versies van Windows 7 geleverd. Microsoft anticipeert daarmee op een verbod van bundeling van Windows en Internet Explorer. Dat resulteert erin dat het simpelweg vervangen van Windows Vista door Windows 7 niet mogelijk is. Wie wil upgraden, moet een ‘schone installatie’ doorvoeren, met alle bijkomende werkzaamheden die dat vergt.