App of geen app, dat is de vraag
Belangrijk is dat het bedrijf een visie heeft op mobiliteit en een strategie. De grootste winst met mobiliteit is te behalen wanneer de verschillende bedrijfsonderdelen hun processen aanpassen zodat tijd en plaats geen rol meer spelen. Het nadenken over een app zou daarom niet op zichzelf moeten staan, maar onderdeel moeten zijn van een discussie over het virtualiseren van bedrijfsprocessen, het inschakelen van de cloud en het nieuwe werken. Op die manier kunnen steeds meer bedrijfsprocessen buiten de deur plaatsvinden en ook nog eens uitgevoerd worden door de klanten, in plaats van door eigen medewerkers. Denk aan internetbankieren, waarbij de consument inmiddels de taak van datatypisten heeft overgenomen en daar ook nog blij mee is.